Política de privacidad

En CEDAR Perú cuidamos tus datos personales y de salud con la misma seriedad con que cuidamos tu sonrisa. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: CEDAR Perú
• Dirección: General Ernesto Montagne 685, Miraflores 15048, Lima
• Teléfono / WhatsApp: +51 953 504 121

2. Qué datos recogemos

• En el sitio web (reserva de cita y consulta gratuita): nombre y apellidos, teléfono o WhatsApp, correo (opcional), profesional y servicio de interés, y el mensaje que decidas escribir.
• En la clínica, si te atiendes con nosotros: documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, historia clínica, odontograma, radiografías, tratamientos, recetas y pagos. Los datos de salud son datos sensibles y reciben protección reforzada.
• Datos técnicos mínimos: para proteger los formularios registramos la dirección IP de forma temporal (se borra a las 24 horas). Nuestras estadísticas de visitas no usan cookies ni guardan tu IP.

3. Para qué usamos tus datos

• Registrar y confirmar tus citas y enviarte recordatorios.
• Responder tus consultas y orientarte sobre el tratamiento adecuado.
• Brindarte atención odontológica y llevar tu historia clínica, como exige la normativa de salud.
• Emitir cotizaciones, recetas, indicaciones y comprobantes de pago.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios, y para cumplir la relación de atención que solicitas y nuestras obligaciones legales como establecimiento de salud. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo.

5. Quién accede a tus datos

Solo el personal autorizado de la clínica, cada uno según su función (por ejemplo, recepción no ve lo mismo que tu odontólogo). Cada acceso y cada cambio quedan registrados. Nuestro proveedor de alojamiento web guarda la información en servidores seguros por encargo nuestro, sin usarla para otros fines. Solo compartiremos datos con autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Historia clínica: el plazo que exige la normativa de salud vigente.
• Consultas que no llegaron a atención: hasta 2 años, o antes si nos pides eliminarlas.
• Registros de seguridad y estadísticas de visitas: hasta 25 meses, sin datos que te identifiquen.

7. Cómo protegemos tus datos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas con cifrado, acceso por roles y permisos, cierre automático de sesiones inactivas, bloqueo tras intentos fallidos de acceso, registro de actividad, archivos clínicos guardados fuera del acceso público y copias de seguridad periódicas.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Escríbenos por WhatsApp al +51 953 504 121 o acércate a la clínica con tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos de ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Menores de edad

Las citas de menores de 18 años deben ser solicitadas por su madre, padre o tutor, quien autoriza el tratamiento de sus datos.

10. Cookies

Explicamos qué cookies usamos y cómo elegirlas en nuestra política de cookies.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.